Politique de réservation et d’annulation

• Après avoir effectué votre réservation, nous prendrons contact avec vous par téléphone pour vous fournir toutes les instructions nécessaires et répondre à vos questions.
• Vous pouvez également nous joindre par e-mail ou via WhatsApp. Nous nous engageons à adapter toutes les activités à vos besoins de manière transparente.
• Veuillez noter que tous les prix sont susceptibles de changer sans préavis.
• Si votre réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un tiers (comme une agence de voyage), il est essentiel de présenter la confirmation à la réception du centre d’activités.
• Pour bénéficier d’un remboursement, les annulations doivent être notifiées par écrit au moins 48 heures à l’avance. Malheureusement, toute notification reçue après ce délai ne donnera pas droit à un remboursement.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation à l’activité.
• Politiques exclusives pour les activités Mar Aventura et Espai Aventura : Une fois que l’activité ESPORTEC a commencé, nous nous réservons le droit de l’interrompre en cas de conditions météorologiques défavorables ou de mer agitée, sans possibilité de remboursement.
• Politique exclusive pour les activités Espai Aventura : Pour les achats en ligne, veuillez les effectuer au moins 48 heures à l’avance.